🕒 商品鑑賞期
商品自收到日起(含假日)享有 7 天鑑賞期。
以下商品不適用:
- 易腐敗或保存期限短的食品
- 客製化商品
- 報紙、雜誌
- 已拆封的影音商品、軟體、點數卡
- 已拆封的個人衛生用品
若需退貨,請在 7 天內聯繫客服,提供以下資訊:
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因與照片
📞 客服專線:05-295-1787
—
📌 退貨須知
• 商品需未使用且無人為損壞
• 鑑賞期非試用期
• 請保留完整包裝(含外盒)
以下情況不接受退貨:
- 超過 7 天
- 商品已使用或人為損壞
- 包裝破損、發票或配件缺件
- 惡意或大量退貨
—
🔁 退貨流程
1. 聯絡客服
2. 確認是否可退
3. 準備商品與發票
4. 提供收件資訊
5. 指定物流回收商品
—
💰 退款說明
• 信用卡付款:刷退至原卡
• 貨到付款:轉帳至提供的銀行帳戶
—
🔄 換貨須知
• 商品需未使用且無人為損壞
• 保留完整包裝(含外盒)
—
🔁 換貨流程
1. 先辦理退貨
2. 再重新下單
3. 有價差者將補收或退款
4. 無價差者則不另處理