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🚘 常見問題

【付款方式】
Q&A

1. 有哪些付款方式？
A：LINE Pay、超商取貨付款（7-11、全家）

貨到付款（新竹物流、黑貓）

【訂單相關】
Q&A

1. 可以合併多筆訂單一起寄嗎？
A：目前無法合併，下單前請先確認商品。

2. 下單後會收到通知嗎？
A：下單完成會收到 Email 確認

出貨時也會再通知

3. 多久會出貨？
A：約 2 個工作天（不含當天與假日）

假日或天災可能延遲

【配送方式與時間】
Q&A

1. 宅配多久會送達？
A：約 5-7 天（週一至五 08:00-17:00）。

2. 超商取貨多久？
A：約 3-5 天，含本島及離島門市。

3. 可指定配送時間嗎？
A：宅配無法指定，超商可自由選擇領貨時間。

4. 超商取貨沒去領怎麼辦？
A：簡訊通知後 7 天內請取貨

逾期視同放棄所產生的運費將由您自行負擔

【運費與免運】
Q&A

1. 運費怎麼算？有免運嗎？
A：單筆滿 1,500 元免運

未滿則依系統計算運費

【退換貨】
Q&A

1. 收到商品不滿意可以退貨嗎？
A：商品未使用、包裝完整

7 天內可申請退貨（含假日）

2. 退貨需要哪些資料？

A：- 姓名
- 訂單編號
- 電話
- 商品名稱
- 退貨原因
- 商品照片

3. 退貨需要自付運費嗎？
A：如因超商未取貨或非商品瑕疵退貨

所產生的運費將由您自行負擔
若商品有瑕疵或寄錯，運費則由我們負擔

4. 退貨後多久退款？
A：確認商品後，依付款方式退回款項。

5. 可換貨嗎？
A：請先辦理退貨後重新下單

如有價差將協助處理

【商品保固與問題】
Q&A

1. 行車紀錄器有保固嗎？
A：有 1 年原廠保固

目前其他商品為消耗品無保固

2. 收到錯誤或少寄怎麼辦？
A：請立即拍照並聯繫客服，我們會協助處理。

【聯絡方式】
Q&A

1. 如何聯絡你們？
A：可透過官網線上客服。
電腦版請點選首頁右上角的聊天圖示
手機版請點選選單中的「聯絡我們」

也可 Email 聯絡：carcubeshop@gmail.com
或撥打 05-295-1787（週一至五 08:00-17:00）